Mål med mening
Introduktion til statistisk processtyring
Mål med mening er en halvdagsworkshop for sundhedsarbejdere, hvor du lærer de grundlæggende principper for statistisk processtyring (SPC) med serie- og kontroldiagrammer.
SPC handler om at anerkende og forstå den variation, der naturligt findes i alle data, for at kunne skelne det særlige fra det almindelige.
Med SPC er det muligt at dokumentere kvalitetsudvikling og forbedring med mere end følelser og fornemmelser; og det er muligt at opdage og korrigere kvalitetsbrist længe før, journalisterne begynder at ringe.
Workshoppen er en naturlig efterfølger til workshoppen Bedre og bedre dag for dag, som handler om praktisk kvalitetsudvikling med forbedringsmodellen.
Form og indhold
Workshoppen rummer en blanding af oplæg, drøftelser og øvelser.
Efter workshoppen kan du:
forklare disse begreber
- almindelig og særlig variation;
- “kundens” og “processens” stemme;
- kvalitetsplanlægning, -forbedring og -kontrol;
bruge serie- og kontroldiagrammer til at forstå variation i tidsseriedata;
anvende ROS-princippet (reagér, observér, studér) til beslutningsstøtte;
konstruere seriediagrammer;
udvikle kvalitetsindikatorer og dataindsamlingsplaner.
Forberedelse
Inden workshoppen skal du have læst disse artikler:
Jacob Anhøj, Anne-Marie Blok Hellesøe
The problem with red, amber, green: the need to avoid distraction by random variation in organisational performance measures
https://qualitysafety.bmj.com/content/26/1/81.longJacob Anhøj
SPC for læger
https://www.laege-kvalitet.dk/15-spc-for-lager
Derudover kan jeg anbefale:
Jacob Anhøj. Kompendium i kvalitetsudvikling – Rammer og redskaber. Munksgaard 2015
Jacob Anhøj. Håndbog i kvalitetsudvikling med data. Munksgaard 2023
Louise Rabøl (red.). Læge kend din kvalitet
Praktiske oplysninger
Jeg afholder workshoppen hjemme hos dig, hvor og hvornår du kan samle op til 20 motiverede deltagere.
Du sørger for kursusadministration (tilmeldinger mv.), lokaler og evt. forplejning. Jeg sørger for indhold.
Jeg skal bruge:
et rart kursuslokale med god plads til alle og bordopstilling i hestesko, hvor ingen risikere at sidde med ryggen til underviseren eller hinanden;
en lysstærk og farvetro projektor eller storskærm med kablet HDMI-forbindelse. Kablet skal være langt nok til, at jeg kan stå foran deltagerne med ryggen til lærredet eller skærmen;
tavle eller flip-over med fungerende skriveredskaber.
Om mig
Jeg er læge med diplom i informationsteknologi og har de seneste snart 20 år beskæftiget mig på fuld tid med patientsikkerhed og klinisk kvalitetsudvikling i almindelighed og brug af data til kvalitetsudvikling i særdeleshed.
Jacob Anhøj
P: +45 2917 0887
E: jacob@anhoej.net
W: https://anhoej.net/jacob.html
O: https://orcid.org/0000-0002-7701-1774